Bonjour a tous
je vous explique en bref nous sommes aller au mois d'avril a l'hôtel Newport Bay club nous avions eu une chambre plutôt sale et mon fils c'était planté une barrette dans le pied bref suite a ça j'ai envoyé un mail sans rien espéré en retour juste pour signalé étant donné que nous y allons environs 2 fois par an et que c'était la première fois que nous étions déçu
Moins de 2 semaines après ce mail j'ai reçu un colis avec une grosse peluche pour mon fils de 8mois a ce moment la et une trousse pour mon grand de 4 ans avec une gentil lettre qui m'invite a les prévenir d'un futur séjour pour qu'il soit le meilleur pour nous
Je trouve ça vraiment très gentil de leurs part j'ai plutôt était gêné sur le coup mais mes loulous eux aux anges lol
Notre prochain séjour est le 29 et 30 octobre au Santa Fé j'ai envoyé un mail pour prévenir de notre arrivé
Que va t'il se passé???
Avez vous déjà vécu ceci?
Merci de vos réponses

tu verras ce sera une surprise ,, j ai eu l occasion suite un un probleme que je ne peux éxpliquer ici,

 

Je les trouve assez réactif de ce côté la. J'avais eu le même cas (problème au Newport aussi d'ailleurs) et lors de notre séjour suivant mon fils à aussi eu une peluche, plus pièce en chocolat, rose dans la SDB ect...

C'est trop long palou38 lol
Oui très réactif Alizea ça fait plaisir c'est vrai! par contre ils m'ont affirmé que les chambres était vérifié mais bon j'ai quand même un doute?!?
Alizea vous étiez retourner dans le même hôtel suite a ce petit problème?

tu peux avoir un surclassement ,,, divers petits cadeaux,, 

J'ai hâte c'est une surprise pour l'anniversaire de nos loulous je suis presser de voir la tête du grand arrivé la bas si nous tenons notre langue jusque la.... Oui il faut tenir lol

Pas forcément un surclassement si une chambre nickel ça c'est sur et sans doute un pin ´s en cadeau.

La chambre nickel m'ira parfaitement

Lili3014 a écrit:

Alizea vous étiez retourner dans le même hôtel suite a ce petit problème?  

Non suite à ça je n'avais pas souhaité retourner au Newport, c'était pour notre voyage de noce en plus, j'étais bien dégoutée ^^. Nous l'avions eu grâce à une vente privée en fait et du coup j'avais écrit en demandant si c'était le fait d'avoir une chambre au rabais qui justifiait la qualité de la prestation (on avait eu l'évier bouché, pas de pression dans la douche, carreau cassé, la totale quoi).

Bref du coup j'avais réservé au Sequoïa et le service clientèle m'avait dit de leur donner un numéro de réservation si des fois je faisais de nouveau une réservation. Et à mon arrivée j'avais eu ces attentions, j'avais trouvé ça vraiment très gentil!

Nous aussi suite a une vente privée et j'ai demandé aussi si c'était la cause
Nous allons au santa fé car mon grand est fan de cars et les chambres son rénové sur le thème apparemment
J'ai envoyer un mail avec le numéro de réservation comme demandé on vera bien le principal est que la chambre soit propre par ce que je repars par vente privée...

Je n'ai jamais été déçue des chambres du santa fé! Je suis sûre que vous y serez bien!! Tu nous diras ;-)

Biensur je cous raconterez tout ça et merci de vos réponses
Je vous préviendrai de la "surprise" ou pas d'ailleurs... Des notre retour Wink

tu aura de la magie et encore de la magie pour votre nouveau séjour
j'ai aussi fait un séjour par vente privée ( au NY) je n'ai pas eu de soucis de propreté si ça peut te rassurer

c'est cool sa lili3014  

J'ai eu des soucis il y a deux ans au New port l'année passée nous avons été surclassé,peluche pour ma fille,bouteille d'eau,pièces en chocolat et une lettre très sympa.

Super tout ça! Mais je ne vais pas me faire de film hein lol si notre chambre est propre c'est le principal mais etant donné qu'avant cela nous n'avons jamais eu de soucis je ne me fais pas de souci
Ca va etre long mais en attendant vous lire c'est genial lol

quand même c'est pas un "cadeau" avoir une chambre propre   c'est comme sa qu'elle doit être  

j’espère que vous aurez un pitit cadeau  

philoumousse a écrit:

quand même c'est pas un "cadeau" avoir une chambre propre   c'est comme sa qu'elle doit être  

j’espère que vous aurez un pitit cadeau  

ouais comme un mouton par exemple   

c'est un beau cadeau sa  

Ah non hein pas de mouton ni sous le lit ni ailleurs lol
Je vous préviendrai de la "surprise" ou pas d'ailleurs... Des notre retour Wink

J'ai eu un problème avec une chambre pas propre au Santa Fé (première fois dans cet hôtel et premier problème de propreté) on avait écrit pour dire qu'on trouvait pas ça normal mais tout ce qu'on a eu droit c'est une petite lettre d'excuse basique un peu déçu mais bon c'était avant la rénovation et apparemment en général ça se passe bien on a du mal tomber ! Après comme dit Philoumousse pour moi avoir la chambre propre c'est pas un cadeau, c'est normal quand même vu le prix que l'on paye en plus !
Bref en tous cas j'espère que votre séjour va bien se passer et que vous aurez quelques cadeaux en plus de la chambre propre

J' ai un couple d' amis qui a fait un séjours début Septembre, lors d' une rencontre avec un character ils ont eu une mésaventure.
Le personnage sans le faire exprès a fait tombé leur petite de 3 ou 4 ans (il s' en est même pas rendu compte , mais avec son costume on peut comprendre) là où ils ont été déçu c' est que le cast qui accompagné et a tout vu a pas bronché, ni même pris peine de demander si la petite qui était en larme allait bien.
A leur retour ils ont envoyés un beau courrier a Disneyland en expliquant leur récit, l' endroit, le prénom du Cast qui était présent....et 15 jours plus tard, une lettre d' excuses , et un sac a dos pour la petite!

Nous avions eu aussi un petit souci de propreté dans l'un des hôtels partenaires (le Kyriad) on avait donc prévenu la réception de l'hôtel qui nous avait offert les petits déjeuners du lendemain matin x2, donc gentille attention et toujours agréable !

J'ai hâte que tu nous racontes tout ça lors de ton retour !

Oui je n'y manquerai pas!!!! merci pour vos messages

LouHug a écrit:

Nous avions eu aussi un petit souci de propreté dans l'un des hôtels partenaires (le Kyriad) on avait donc prévenu la réception de l'hôtel qui nous avait offert les petits déjeuners du lendemain matin x2, donc gentille attention et toujours agréable !

J'ai hâte que tu nous racontes tout ça lors de ton retour !

toi un petit,,moi énorme,, franchement une honte un hotel comme ça a un de mes séjours ,,1fois,pas2
:Grr: