Mon mail de mécontentement a été lu en fin d'aprem mais aucune réponse.....

Mince pas de chance j'espère que tu auras une réponse quand même parce que même si votre séjour est pas échangeable c'est pas normal qu'on t'ai mal parlé ! N'hésite pas à insister et à renvoyer un mail !

Il y a des façons de parler quand même....

Même si c'est vrai qu'on ne peut pas modifier la personne aurait pu le dire sur un autre ton et aussi essayer de trouver une solution

Merci les filles.....
De plus c'est notre 3ème séjour en un an....et 4ème depuis Août 2009

j'espere que tu auras une reponse et qu'il te trouveront une solution mais au moins deja qu'il y auras des excuses

Oui car c'était pour aller vers un hôtel plus cher en plus

Le Ny sera pour une autre fois

Tu vas quand même passer un excellent séjour au Séquoia tu le regretteras pas tu verras.

Tu te fais un WE avec M

Le message est parti trop tôt, je disais que tu allais passer le WE à Disney pour le plus grand plaisir de tes enfants j'en suis sûre et c'est le principal.

en plus c'est ton hôtel favoris

Merci les filles....

Oui tu vas quand même bien en profiter au Sequoia c'est un super hôtel.
C'est quand même dommage qu'ils ne s'excuse pas !

letizia83 a écrit:

Oui tu vas quand même bien en profiter au Sequoia c'est un super hôtel.
C'est quand même dommage qu'ils ne s'excuse pas !

Nous serons donc en Montana

tu verras, tu passeras un super séjour au Sequoia..

Et pour revenir sur cette femme qui s'est montré désagréable, dis toi que même à Disney il y a des peaux de vaches.. lol..
MAis qu'elle ne réussira pas à te gacher le séjour !

Stef La Belge a écrit:

tu verras, tu passeras un super séjour au Sequoia..

Et pour revenir sur cette femme qui s'est montré désagréable, dis toi que même à Disney il y a des peaux de vaches.. lol..
MAis qu'elle ne réussira pas à te gacher le séjour !

0ui Steph....comme tu dis ....Il y a aussi les méchants à Disney

On avait adoré le Sequoia en Août 2012....

J'aimerai tester chaque hôtel en fait

Dommage qu'ils ne s'excusent pas quand même .. Mais bon comme on dit les autres tu vas passer un magnifique séjour au Séquoia

Merci Elorri.....

on pensera à toi le 17 c'est le jour du meeting des bordelais

profite profite profite

Vivie

Du coup vous faites le parc le dimanche et vous dormez le dimanche soir à l'hôtel et vous repartez le lundi matin ?

Non Louky...on repart à 18h30 le lundi soir
On passe deux jours sur le parc

J'ai reçu un autre mail avec des excuses hier soir....
Enfin une personne aimable, après deux expéditives et désagréables

Ah enfin des excuses !

Il ne faut jamais désespérer ! Vaux mieux tard que jamais même si ça n'effacera pas de ta mémoire les propos désagréables ..

Ah super c'est déjà ça

Oui ....ça m a fait plaisir

Vivement que tu as satisfaction....en plus tu vas être en pleine période de St. Patrick, tu verras c est sympa à voir

Ah c'est cool la Saint Patrick

Oui ...Il y a des animations au Disney Village
Je suis contente car j'ai reçu encore un mail d'excuses disant
Dès réception de votre courrier, vos remarques ont été prises en compte par les responsables concernés et un suivi a été fait. Je peux vous assurer que pour Disneyland Paris la courtoisie et le savoir être de nos employés est primordial. Ainsi, avoir une attitude positive, être courtois et respectueux envers nos visiteurs en nous attachant à aller au-delà de leurs attentes font partie des fondamentaux Disney.

Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. En effet, Disneyland Paris peut ainsi s'attacher à perfectionner sa qualité de service.